Conseiller ère Services et Expériences Client (H/F) Temps partiel CDI 14h

Chez Decathlon,

notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport

. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat :

on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité

.

Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi.

NOUS RECHERCHONS UN(E) HÔTE(SSE) DE CAISSE ET D'ACCUEIL SUR LE SERVICE CLIENT EN TEMPS PARTIEL. Disponible le samedi et un autre jour de la semaine (mercredi ou vendredi) et les vacances scolaires.

Poste à pourvoir : CDI 14H

Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.

Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable

– du premier "bonjour" jusqu'à la dernière transaction.

Ton quotidien, ce sera

:

Accueillir chaque client comme un invité de marque

: en magasin ou à distance, tu proposes des solutions claires, pratiques et personnalisées (retours, location, seconde vie, financement...).

Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée

à chaque situation (caisse classique, mobile, self check-out...).

Gérer les commandes en ligne

(click & collect, ship from store...) avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.

Contribuer à la performance omnicanale du magasin

, en fluidifiant les parcours client et en traitant les avis pour faire progresser l'expérience globale.

Vendre avec le cœur

, en orientant vers le bon produit ou service, même si c'est en ligne ou en stock ailleurs – parce qu'un client bien conseillé est un client heureux.

Chez Decathlon, tu n'es jamais "juste en caisse" : tu es un véritable

créateur rice de lien et d'émotion

, un maillon essentiel de notre réussite collective.

NOUS RECHERCHONS UN(E) HÔTE(SSE) DE CAISSE ET D'ACCUEIL SUR LE SERVICE CLIENT EN TEMPS PARTIEL. Disponible le samedi et un autre jour de la semaine (mercredi ou vendredi) et les vacances scolaires.

Ce qu'on recherche chez toi

:

Tu aimes profondément le contact humain

et tu prends plaisir à aider, orienter, rassurer.

Tu es

commerçant e dans l'âme

: vendre intelligemment, proposer un service en plus, personnaliser l'échange... c'est ton truc !

Tu es

dynamique

, rigoureux se, réactif ve – tu aimes quand ça bouge, mais toujours avec soin.

Tu es à l'aise avec les outils digitaux et tu sais gérer plusieurs canaux (physique, en ligne...).

Tu adores travailler en équipe, apprendre, progresser et contribuer à une aventure commune.

Chez Decathlon, ton

sourire

compte, ton sens du service fait la différence, et ta progression est encouragée

. Rejoins une entreprise où

le commerce se vit avec passion, et où chaque talent a sa place

.

Au cœur de l'espace 23 zone commerciale de plus de 100 enseignes situé à mi chemin entre Nantes et Angers en bord de Loire, Decathlon Saint Géréon est le plus grand magasin de sport du pays d'Ancenis. 2000 m² de surface de vente et un square pour satisfaire toujours plus de sportifs locaux.