Chargé.e relation client

Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l'UCPA tu vivras des moments d'aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.

L'UCPA t'encourage et t'aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d'évolution.

Parce qu'à l'UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Descriptif du poste
Tu cherches un poste qui allie relation client et sens du service ? Rejoins-nous comme chargé e de relation client au siège d'Arcueil ! Dans une ambiance conviviale et dynamique, tu seras au cœur de l'expérience client de la marque Telligo. Ta mission ? Créer des liens positifs avec les familles des vacanciers en les accompagnant tout au long de leur parcours d'achat. Chez nous, chaque interaction compte et participe à notre projet.
Viens mettre ton énergie et ton professionnalisme au service d'une équipe passionnée, où ton développement personnel sera encouragé.
Tes missions
- Tu renseignes les clients par e-mail et par téléphone, en apportant des réponses claires et personnalisées à leurs demandes.
- Tu gères les inscriptions et les dossiers administratifs des séjours, en veillant à la qualité et à l'exactitude des informations.
- Tu contribues au bon déroulement des séjours en assurant une communication fluide entre les familles et les équipes terrain.
- Tu participes à l'amélioration continue de la qualité de service, en remontant les retours clients et en proposant des solutions.
Ton profil
Nous recherchons un e candidat e dynamique et orienté e client, avec un vrai sens du service. Tu es reconnu e pour ton excellent relationnel, ta patience et ton écoute attentive. Organisé e et rigoureux se, tu sais gérer les priorités et travailler en équipe. Une première expérience en relation client est appréciée. Tu maîtrises les outils bureautiques et tu as une bonne aisance rédactionnelle. Si tu es enthousiaste à l'idée de participer à l'épanouissement des jeunes à travers des séjours de qualité, et que tu souhaites évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, alors n'hésite plus : Révèle-toi dans l'aventure.

Contrat : CDD (Du 09 février 2026 au 04 septembre 2026)