18/11/1977 (46 ans)
Marié 3 enfants
CV créé le :
06/06/2023
CV modifié le :
06/06/2023
Dernière connexion :
17/06/2023
Coordonnées
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Adresse :
*** *** ** ** *******
Pouilly-les-Nonains (42155)
Email :
*.*********@**.***
Port. :
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EXPERTISES, Sénior
Référence : 726035
Expériences Professionnelles
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oct. 2022
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MJ Consulting
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* Conseil et formation des systèmes constructeurs Allemands
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mars 2020
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Gérant
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Garage MJ Mannes Roanne (42)
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* Création d'entreprise Spécialisé véhicules Allemands + Entretien toutes marques.
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sept. 2018
janv. 2020
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Responsable Après-vente
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Groupe Mannes
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* Contrôle et suivie des ateliers (tableau de bord, agencement, conseil, entre-aide, contrôle des respects des
process de travail suivant les marques,...) du groupe Mannes
* Gestion et suivi des formations pour les ateliers du groupe Mannes
* Gestion et suivie de l'outillage pour le groupe
* Gestion création des forfaits de facturation, mise en place de nouveau process (création système DMS).
* Suivie des problèmes techniques et assistance.
* Gestion des accès des applications constructeur.
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nov. 2017
juin 2018
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Adjoint au Responsable Après-vente
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Mercedes SOGEMO à Vougy (42)
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* Responsable atelier VUL - VI - Carrosserie.
* Gestion des réceptionnaires : Facturation, garantie, devis, relation clientèle.
* Gestion suivie des formations
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sept. 2005
oct. 2017
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Responsable de site
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MannesFrance à Vénissieux (69)
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* Management de l'équipe après-vente : gestion des compétences, définition et suivi des objectifs...
* Organisation et Gestion du service après-vente (expertises, organisation, budget, factures, suivi des garanties
...)
* Développement commercial de l'activité (Atelier et Pdr) : Multimarques véhicules Allemands et pièces
* Développement de l'activité carrosserie avec sous -traitant (Expertise, gestion des sinistres, du suivi des
véhicules, de la mise en place de la cession de créance,...)
* Gestion relation clientèle et fournisseurs (développement du portefeuille client, traitement des réclamations
et gestion des litiges).
* Gestion et développement des locaux (entretien, modernisation, ...)
* Coordination et animation du service réception et pièces détachées.
* Gestion du développement technique et formation du groupe Mannes (tous sites et marques
confondu)
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juil. 2004
août 2005
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Réceptionnaire
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smart center Lyon Foch (69)
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* Gestion du lancement de l'atelier smart Foch à Lyon 06eme.
* Gestionnaire atelier : en charge de la gestion de l'atelier, de la pièce détachées et de la réception client,
planification.
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oct. 2002
juil. 2004
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Formateur Technique
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Centre de formation Mercedes-Benz Academy (93)
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* En charge de la formation technique pour le réseau smart en autonomie.Conception, planification,
développement des programmes de formations.
* Gestion des moyens pour effectuer les stages de formations (véhicules, documents, pièces didactique,
informatiques,...).
* En charge des formations technique niveau 1 pour Mercedes-Benz VP.
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mars 1999
oct. 2002
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Technicien
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MannesFrance à Vénissieux (69)
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* Technicien de maintenance et de diagnostic automobile.
* Réception atelier et magasin.
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sept. 1998
mars 1999
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Technicien
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Garage Peugeot Marty (69)
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* Technicien de maintenance et de diagnostic automobile.
* Réception au Service Rapide.
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sept. 1996
sept. 1998
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Garage Peugeot Marty (69)
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* Préparation du diplôme de BTS Maintenance en Après-vente en alternance
* Apprentissage au diagnostic et à la réception
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Diplômes et formations
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juin 2013
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Agrément circuit électrique haute tension Automobile BCL/B2L
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juin 2010
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Certification Technicien Diagnostic smart
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juin 2009
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Certification Technicien Diagnostic Mercedes
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juin 1998
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BTS MAVA VP (Maintenance et Après-Vente Automobile)
- BAC+2
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Lycée Carnot Roanne
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juin 1996
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Baccalauréat STI génie mécanique, option systèmes motorisés
- BAC
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Lycée Carnot Roanne
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juin 1996
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BEP Maintenance véhicule automobiles
- BEP
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Lycée Carnot Roanne
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juin 1996
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CAP Maintenance véhicule automobiles
- CAP
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Lycée Carnot Roanne
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Compétences
Excel, Pack Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Vélo, VTT - route, balade en famille, Nouvelles technologies
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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