CV créé le :
23/01/2023
CV modifié le :
23/01/2023
Dernière connexion :
31/01/2023
Coordonnées
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Adresse :
** *** *** *******
Penchard (77124)
Email :
************@*****.***
Port. :
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Responsable Qualité Sécurité Environnement, Sénior
Référence : 721618
Expériences Professionnelles
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avr. 2021
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Responsable Qualité Sécurité Environnement
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RATPDev Creil
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QUALITE
* Mise en place et suivi des indicateurs qualités en collaboration avec l'autorité
organisatrice
* Organisation/supervision des contrôles Qualité
* Réalisation de mesures contradictoires en partenariat avec l'autorité
organisatrice
* Pilotage des enquêtes clients mystères (conception de scénario...)
* Analyse des données Qualité et mise en place d'actions correctives
* Gestion de la sous-traitance liée à la qualité
* Gestion des réclamations clients
* Audits internes sur les prestations de sous-traitance (nettoyage des véhicules et
des locaux)
* Rédaction de procédures
SECURITE/SANTE AU TRAVAIL
* Mise en place d'une démarche de contrôle interne « prévention sécurité
routière »
* Mise en place d'une enquête QVT (analyse des données, mise en place et suivi
des actions)
* Analyse des produits chimiques
* Mise en conformité réglementaire du site (visite préventive obligatoire)
* Gestion des EPI et sensibilisation
* Document unique
ENVIRONNEMENT (selon référentiel interne)
* Analyse environnementale
* Gestion des déchets et recyclage
* Mis en place d'un suivi énergétique avec mise en place d'action corrective
Remplacement de la responsable Marketing Commerciale sur une durée de 7 mois
* Conception du plan marketing, mise en œuvre et suivi des actions
* Animation des réseaux sociaux (Facebook et LinkedIn)
* Collaboration avec les agences de communication pour l'élaboration de
supports (affiches, spot radio, flyer...)
* Management de l'agence commerciale et de son équipe (3 personnes)
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juil. 2017
avr. 2021
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Responsable méthode qualité et certification
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CSTB
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* Développement des méthodes pour des activités d'évaluations dans le cadre de
la certification et du marquage CE
* Accréditations en cohérence avec les systèmes qualités ISO/CEI 17065 et ISO
9001 - Auditrice interne
* Contribution à l'évolution documentaire - Formation interne
* Pilotage des échanges d'informations auprès de la DHUP et animation du réseau
des organismes notifiés français et européen
* Cheffe de projet - Digitalisation des rapports d'audit
Objectif : Avoir un retour d'expérience sur le monde du digital et se projeter sur les
méthodes de travail pour définir les potentiels d'harmonisation et d'optimisation
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sept. 2013
juin 2017
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Gestionnaire de certification
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CSTB
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* Gestion des dossiers clients pour la certification (domaine béton, maçonnerie,
acier)
* Réalisation d'audit
* Suivi financier de l'activité
* Participation au développement des applications maçonnerie et structures
métalliques
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sept. 2011
août 2013
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Auditrice qualité
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CSTB
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* Préparation et réalisation d'audits France et Europe (Domaine
Béton, polystyrène, acier)
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janv. 2006
sept. 2009
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Responsable qualité
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KP1
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* Mise en place et animation des certifications - Gestion du système de
management de la qualité
* Audits (internes et fournisseurs)
* Sensibilisation et formation
* Déploiement des certifications sur 4 sites KP1 - Certification obtenue en 1 an
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Diplômes et formations
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juin 2005
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Diplôme d'étude supérieur universitaire (alternance) - Maîtrise et amélioration de la qualité
- BAC+4
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Université de TOULON à La Garde
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juin 2004
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Licence professionnelle (alternance) - Management des entreprises option gestion de la qualité
- BAC+3
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Université de TOULON à La Garde
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Formation CEGOS « Cadres, réussissez dans votre première fonction de manager »
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Formation INERIS « audit interne »
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Formation INERIS « management environnemental »
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Formation IUT Toulon Var « audit qualité »
- BAC+2
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Formation CSTB à l'audit «
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ISO 19011 » et « ISO 45011 »
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Formation « Gestion de projet »
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RESPONSABLE QUALITE/ SECURITE/ENVIRONNEMENT 14 ans d'expertise QUALITE
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Compétences
Analyse des données, PACK OFFICE
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Sophrologie, Voyages
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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