CV créé le :
04/06/2022
CV modifié le :
04/06/2022
Dernière connexion :
06/06/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Plérin (22190)
Email :
**.******@*******.***
Port. :
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Chargé Support Installation, Confirmé
Référence : 715802
Expériences Professionnelles
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juin 2020
déc. 2020
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Chargé Support Installation
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Zeop , Le Port
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Gestion et optimisation du planning d'installation
Suivi des rendez-vous clients.
Traitement des appels administratifs et techniques.
Emission d'appels vers hotlines opérateurs tiers
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févr. 2020
avr. 2020
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Assistant planification
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Scopelec , St Pierre
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Planification des interventions
Suivi et relances clients
Vérification et facturation
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mars 2018
nov. 2019
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Chef de Projet Télécom
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Linkt, Rouen
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Gestion d'un portefeuille client Grands Comptes et Marché Publics
Analyse des commandes
Réunion de lancement commerciale et clientèle sur les services vendus
(Centrex, Internet, VPN)
Lancement, suivi et relance des commandes
État de déploiement auprès des clients à travers différents supports ( Planning
prévisionnel, tableau de suivi...)
Configuration technique de routeurs Cisco, One Access et Teltonika.
Configuration de postes téléphoniques Panasonic, Polycom et Yealink
Planification d'interventions techniques et déploiement des services
Mise en facturation et aide administrative
Présentation de l'interface extranet et supervision
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janv. 2015
févr. 2018
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Conseiller client
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Groupe Acticall Rouen
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Analyse de la problématique client
Gestion de l'offre commerciale
Proactivité et rebond sur les besoins spécifiques fixes et mobiles
Bilan conseil, proposition et mise en place des dernières offres
Traitement des demandes client back-office
Gestion de la facturation
Résolution des litiges clients
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Diplômes et formations
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sept. 2009
juin 2012
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Baccalauréat Littéraire
- BAC
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Alyra l'école Blockchain; Consultant Blockchain
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Philosophie de l'art Théorie de la communication
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Compétences
Internet, VPN, Cisco, One Access, Teltonika, extranet
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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