15/07/1972 (51 ans)
Nationalité Française
Permis Permis B
CV créé le :
17/03/2021
CV modifié le :
17/09/2022
Dernière connexion :
11/03/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Vailly-sur-Aisne (02370)
Email :
********.**********@******.**
Port. :
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Superviseur Chef D'équipe, Sénior
Référence : 699176
Expériences Professionnelles
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août 2022
août 2022
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Conducteur TAD
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Regie des transports de l'Aisne Soissons
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Conduite des passagers en transport à la demande
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sept. 2017
juil. 2020
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Superviseur Chef D'équipe
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EUROLINES SA - BAGNOLET , 93
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Offre d'un niveau de service exceptionnel à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des
réponses.
Gestion d'une équipe de 10 employés, supervision de l'embauche, de la formation et de l'évolution
professionnelle de chaque employé.
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janv. 2010
août 2017
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Responsable D'agence De Voyage
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EUROLINES SA - PARIS , 75
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Gestion de toutes les opérations de vente,de produits commercialisés dans l'agence.
Mise en œuvre d'opérations commerciales et de stratégie marketing afin de développer le chiffre d'affaires de
l'agence.
Développement et maintien des relations avec les clients
Solutions personnalisées et efficaces fournies aux clients pour répondre à des demandes spécifiques
correspondant à leur besoin.
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mai 2005
déc. 2009
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Agent Commercial
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EUROLINES SA - PARIS , 75
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Assistance rapide et courtoise offerte aux clients en personne et au téléphone.
Utilisation d'une approche de vente consultative pour comprendre les besoins des clients et leur recommander
des offres pertinentes.
Informations sur les prix de produits spécifiques offertes aux clients en débouchant sur une opération de vente
Gestion efficace des opérations de caisse
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mars 2002
avr. 2005
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Agent De Contrôle
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EUROLINES SA - CALAIS , 62
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Verifs des doc identité passagers en relation avec les comp. maritimes, la PAF et le british HMI.
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oct. 2000
mars 2001
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Hote De Caisse
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TESCO VINS PLUS - COQUELLES , 62
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Accueil et vente de produits duty free à destination d'une clientèle essentiellement britannique
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avr. 2000
sept. 2000
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Animateur Accompagnateur
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ARTES - AMBLETEUSE , 62
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Accompagnement de groupes touristiques et opérations diverses d'animation pour clientèle balnéaire
Tenue du bar du village vacances
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mars 1998
mars 2000
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Agent D'accueil En Office De Tourisme
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OFFICE DU TOURISME - CALAIS , 62
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Tenue du guichet d'accueil en répondant à toutes les demandes d'information des visiteurs, en leur remettant
gracieusement des brochures sur les activités et les lieux qui les intéressent et en leur demandant aimablement
leur code postal ou leur pays d'origine afin d'alimenter la base de données sur les schémas de fréquentation de la
ville.
Installation des brochures et des dépliants mis à disposition des visiteurs sur les présentoirs et
réapprovisionnement des étagères en souvenirs et produits du terroir dans l'espace de vente.
Traitement des demandes de renseignements soumises par téléphone ou par Internet en communiquant en
français ou en anglais avec les interlocuteurs et en leur faisant parvenir les informations souhaitées par le
moyen de leur choix.
Accompagnement de groupes pour visites guidées de la ville
Accueil des visiteurs au musée de la seconde guerre mondiale.
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Diplômes et formations
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janv. 2022
juin 2022
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TP Conducteur de transport en commun sur route
- BAC
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AFTRAL LAON
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juin 2000
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Technicien Du Tourisme En Accueil Et Accompagnement
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EITT European Institute Of Travel And Tourism - MARCK, 62
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mai 1995
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DEUG Droit Année 1
- BAC+2
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Université Du Littoral - BOULOGNE SUR MER , 62
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juin 1993
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BTS ACTION COMMERCIALE
- BAC+2
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Lycée Saint Jude - ARMENTIERES, 59
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juin 1991
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Baccalauréat G3 Techniques Commerciales
- BAC
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Lycée Saint Pierre - CALAIS , 62
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
voyages, patrimoine culturel et historique, Art Lyrique, variétés internationales et françaises, musique pop, Cuisine, gastronomie, Football
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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